我们的业务包括线下团购与电商渠道，所以对于线上与线下的矛盾有切身感受。
今天简单说一下目前电商遇到的主要问题。
第一，电商低价的主要原因
总有一些电商企业低价销售，甚至平成本在销售，他们是利用边际效应赚增量利润。这一类电商主要集中在淘宝、拼多多以及直播渠道，一个原因是由于这两个平台的授权链条要求不严格，平台综合成本较低，商家质量良莠不齐。另外一个原因是一些产品渠道价格混乱，有高有低，导致整个市场价格的失控，而电商只是因为更易查询，所以显得更加明显。
价格混乱的产品何止于电商，线下更乱。
相比较来说，京东、天猫由于平台扣点、流量成本以及运营费用较高，则不太有价格优势，所以大平台商家与正经做生意的商家低价的可能性很小。
第二，电商成本的问题
很多人以为电商成本低，事实上，电商的成本并不比门店低，甚至更高。以京东、天猫为例，其中不仅仅有平台扣点、物流、二次包装、税费、破损，还有庞大的流量成本、人员支出。
线下门店可以依赖于环境优势下的自然客流，而电商的访客与流量大量的需要购买引流、广告投入，有很多的商家的利润并不支撑流量投放。
所以从综合成本来说，电商高于门店，唯一的优势就是地域覆盖广，消费时间更灵活。基于高成本，没有哪个专业电商公司的希望自己压低甚至倒挂利润去做促销，当然，淘宝店、拼多多除外，郑州百荣电商从业者也除外，电商往往是他们的增量或者清库存的方式。
第三，厂家对于电商价格的要求
越来越多的正在招商中的，不成熟的厂家把电商当成了挂价工具而不是销售渠道，所以寄希望于电商平台有一个标杆价，这个标杆价一定是高于线下实际成交价，目的在于促进招商或者促进线下、直播、电视购物的交易达成，标杆价一般是实际成交价的两三倍甚至十倍。
对于这部分厂家而言，他们眼中所谓的电商乱价，如今往往指的是，电商以低于心理预期的价格标示。
尤其是在直播兴起后，京东、天猫的价格就成了直播的对标价，但凡一款产品有直播，厂家必然要求价格拉升，形成对标价格，引导直播间消费者下单购买。
关于这个问题很好解决，给电商渠道一定的经济补偿和广告费，毕竟电商这个时候作为工具，促进了线下招商和其他渠道的销售。以我为例，我打了款，进了货，你让我给其他渠道扛价，那我当然不愿意。同理，我要是低于线下价格厂家也不愿意，既然如此，线下线上彼此同价是最好的选择。
第四，电商扛价的法律风险
当电商成为价格工具，也就是虚假标识价格，服务于厂家招商或者其他需求，已经涉嫌违法。
《规范促销行为暂行规定》（2020年10月29日国家市场监督管理总局令第32号公布）第二十一条规定，经营者折价、减价，应当标明或者通过其他方便消费者认知的方式表明折价、减价的基准。未标明或者表明基准的，其折价、减价应当以同一经营者在同一经营场所内，在本次促销活动前七日内最低成交价格为基准。如果前七日内没有交易的，折价、减价应当以本次促销活动前最后一次交易价格为基准。
同时违反了《价格违法行为行政处罚规定》中提出的，提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视的。
第五，电商与线下渠道的融合
很多人以为电商与线下是矛盾的，其实不然。
电商作为销售平台之一，与线下销售渠道互补，线上能够覆盖经销商覆盖不到的区域，以及厂家招商体系未能触达的地区，能够实现用户24小时下单，能够为消费者提供送货上门等便捷化服务。同时，两种消费人群并不是同一类，电商消费人群习惯于夜里下单，一般是上班族，日常没有太多时间线下购买，而且相当一部分消费是夜里冲动消费或者广告引导，并不存在对线下构成冲击。
在规划得当的前提下，线下与线上价格同步，并不会相互冲击，就怕是把电商当成了工具，当然不会实现销售。
第六，直播的问题
直播的野蛮生长背后所带来的产品质量问题、虚假宣传问题已经被高度重视，以直播为方式收割普通消费者，实现利润倍增的时代就要结束了。如果直播不能改变现在的低质、低价、虚假宣传的问题，很快就会被监管部门处理，被消费者抛弃。
而直播的今天并不仅仅是直播平台与主播造成的，是大量的厂商提供了专为直播量身打造的高扫码价、低成本价、低质量产品，直播的乱象归根到底在于厂商寄希望于快速收割消费者。至少目前来看，不是一个健康的市场行为。
以上就是在这个闷热的周末暂时想到的几个问题。
尽管电商渠道存在很多问题，我们今年除了团购外，还会加快推进电商渠道的建设，不断淘汰、增加品类，与众多厂商合作探索一条双赢的路径，也会增加浓香、清香自有品牌产品的开发力度。
原因很简单，市场变了，书信一代已经快退休了，活在手机上的一代人长大了。
