有态度,你的诚意会感染圈里圈外更多人

作者:酒人老郭 更新时间:2023-02-10 09:40 阅读:167

据调查,61.4%的用户每次打开微信时会浏览朋友圈,关注好友动态,超6成用户最关注的朋友圈内容是“个人生活展示”。69.2%的用户表示微信“增加了与亲友之间的互动,亲友间联系更紧密”。


移动社交让“关系”不断升温


社交网络的高度成熟,不仅本身成为了互联网时代的基础设施,更使大众的消费习惯随之变化,进入后电商时代。移动端流量的入口、信息分发渠道都更加多元化。购买行为无处不在,且触发已经发生了彻底的变革,这一秒还在社交媒体聊天的你,下一秒就可能点进一个链接购买下一件商品——基于人脉、以信任为核心,借助社交媒介达成购买的模式,驱动了社交电商的快速发展。


你购买的一款非常好用的产品,吃到一家口味非常纯正的餐馆,梦寐以求的产品最近在打折,或者在哪家美容店享受的服务还不错,你会毫不犹豫通过社交平台分享给更多的朋友,这里就不得不提到转介绍,作为客户享受到的服务或者产品非常满意,会向自己的亲戚朋友介绍产品或者服务,通过熟人关系建立了转介绍。


有态度,你的诚意会感染圈里圈外更多人


把“套路”收起来,转介绍可以变得更简单


转介绍开发成本低、沟通成本低,效率高、客户资质普遍较好、建立信任关系快,当我们在提供一种产品或者服务时,如何让更多人帮你实现转介绍,除了你的服务和产品质量、价值值得推广,还要需要一定的方法。


打破以往的心理障碍,我们拥有好的产品或服务,成交就不要局限这一笔,将销售转为服务,理解产品对客户的价值,同时用服务和诚意让客户满意,赢得了客户认同,这就增加转介绍的机率。


熟悉的你的社交圈,了解你的客户才能做好转介绍的准备,分析客户类型和客户心理,找到相应的对策,谁会为你转介绍?会为你转介绍什么样的客户?这些关键点需要在销售过程中就要进行调查、分析和识别,而不是到了最后环节贸然请求。


努力提高自身素质,培养自信,客户认可了我们的品德、知识、专业,成为客户的朋友。把握好时机,在成交之后,客户处在"满意"状态时可以主动要求转介绍,实现的机率也就高了。


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建立一个简单易操作的成交方案,让转介绍变得轻松有效,客户不会像你那么熟悉产品或服务,那就可以设计一段文字,图片,能够复制分享到的朋友圈里,多多互动,需要的人自然会过来。多做活动,送产品,送赠品,送礼物等,增强参与度,多多点赞,转发,这样也就提高了参与的人数,增强大家对你提供的产品或服务的认识。


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转介绍最重要的还是建立你的信任,为大家提供真诚的服务,客户拥有了良好体验,才会有良好的回馈,这样才能打造好你的社交零售圈,让更多人喜欢上的你的服务、产品。


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