2023年,贵州醇可能需要做好的几件事(4)极致回厂游体验须提升

作者:酒瞎子 更新时间:2023-02-26 01:32 阅读:252

贵州醇提出打造极致回厂游体验,试图以回厂游带动客户对品牌的认同感提升,促进客户的忠诚度提升和品牌的社会知名度美誉度提升。


只不过,即便是贵州醇自认为自己的回厂游体验已经提升的足够强大,事实上也很难达到郎酒的庄园酱酒的高度,更不用说超越。


何况,贵州醇的回厂游体验感真的没有达到所谓的极致标准。


比如:缺少统一的现场物料支持和高标准的接待服务水平。去年7月经销商回厂游的时候,经销商到了万峰林景区外,竟然发生几个不可思议的事情。


第一个就是多名经销商核酸检测过期。在当时的疫情防控环境下,个人认为无论是客户还是经销商,落地兴义的第一件事就是直接先拉到核酸检测点统一做一次核酸检测。结果拖拖拉拉搞了半上午,才进去景区。


第二个事情就是竟然有多名经销商带着其他酒厂的太阳伞或者太阳帽防晒。当时就有点惊了,我说你们是来砸场子的吧,带着其他品牌的宣传物料来参加贵州醇的回厂游。但是,实实在在的,贵州醇没有准备。


第三个事情就是回厂游团队缺少统一形象展示。每个人穿着自己的衣服,凌乱的队伍,看不出来是贵州醇的人在搞活动,就像普普通通的游客。这是一种损失。因为有统一着装的回厂游团队本身也是一种很好的宣传,特别是在今后疫情放开之后,兴义那边独特的旅游资源,还贵有很多的全国各地的游客。


第四个事情就是品牌宣传氛围不好。当时的兴义市内除了酒厂内,市区没有看到任何宣传,贵州醇的门头也仅仅有限几个。现在据说市区里宣传氛围已经起来了,只是没有看到。但是当时的景区内,竟然有其他品牌的专卖(好像是),贵州醇在自己大本营的景区内,没有存在感。


其他几个问题不想再多说了。只说建议。


要让客户有最好的享受,包括看到的听到的吃到的喝到的。


要让客户感受到这个酒厂的体验独一无二,毕竟作为高端客户,他们去过的酒厂太多了。


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