疫后抢跑最全攻略:摸清这六点,才能抓住补偿性消费|微酒公开课②

作者:微酒 更新时间:2022-09-08 10:56 阅读:758

春节前夕,新型冠状病毒肺炎疫情的爆发,给原本在积极筹备春节旺季的酒商们泼了一盆冷水,凉了春节旺季;而疫情的持续发展,更是使得直到如今,白酒市场都持续惨淡。


但是我们都知道,疫情终将过去,转机或许就在不久后的某天突然到来,酒商们不能静坐原地毫无动作。


那么,经历了本次事件的洗礼,在必定会到来的后疫情时代,酒商们应该在哪些方面、如何进行提前布局,以更好地抓住发展机遇呢?


在2月7日晚上八点,微酒携手酒业顶级咨询机构北京盛初咨询开启的首场“酒业战‘疫’线上峰会”上,盛初咨询副总经理杨大玉以“面对后疫情时代,商家如何提前布局”为主题进行了演讲。微酒特将其演讲内容整理成文字,以便读者阅读收藏。其余三篇专家分享内容也将陆续在“微酒”公众号上进行发布,敬请关注!


以下是盛初咨询副总经理杨大玉的主题演讲实录:


各位商家朋友好!我是盛初杨大玉,群里有很多都是老朋友。今天很高兴和大家一起分享一下“面对后疫情时代,商家如何提前布局”。


主要分为六个部分和大家分享:第一是疫情后补偿性消费;第二是多元化渠道布局,增强渠道抗风险能力;第三是组合化产品布局,增强产品抗风险能力;第四是精准化营销,增强培育能力;第五是专业化服务,增强组织能力;第六是创新化联盟,增强上下游协同能力。下面我就一一展开分享。


01


抢占三大场景的补偿性消费


2003年非典期间,从企业营收端看,2003年第一季度10家上市酒企销售收入下降2.7%;第二季度下降幅度有所增大,达到-4.5%;但是随着非典在6月后进入稳定阶段,10家酒企在第三季度和第四季度营收全面恢复,这也侧面反映了疫情后的补偿性反弹消费态势。


对照2003年的非典疫情的历史消费,在第三和第四季度的补偿性反弹消费中,凡是提前布局的商家和厂家,均获得了超预期的恢复性增长,反观未能有效提前筹划的,依旧在滞销通道中艰难徘徊。


因此,2020年新冠疫情之后,厂家和商家的首要工作就是抢抓补偿性消费。从补偿性消费场景的确定程度而言,第一确定场景是宴席补偿性消费,第二是朋友聚饮补偿性消费,第三是单位团购补偿性消费。接下来,我分别说一下这三个场景,采取哪些措施可以抢抓销量。


宴席场景


宴席场景的补偿性消费是高度确定的,该场景只会推迟,而不会缺席。我们要从三个层面上抢抓:


一是推出宴席预定有礼活动,商家和厂家积极沟通,调整原有市场规划费用,拟定宴席预定有礼的政策和活动,制作H5,生成中间推介人的关联二维码,动员终端老板和业务员在朋友圈进行转发宣传,消费者扫码填写信息,提前线上交定金,可享受专属的定制礼品酒,提前锁定宴席举办人。


礼品是打动消费者的关键,需要精心准备。最好是广泛动员终端老板,对于通过其转发形成的预定,承诺在成交后享受关联奖励,提高其积极性。


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宴席预定统计表:


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二是用定制酒提供增值服务,提前锁定宴席的销量。疫情期间,有充足的时间供厂家进行定制,商家也可以去采购简易定制设备,用定制酒的增值服务提前锁定宴席销量。


疫情期间,商家和厂家可联合推广宴席定制活动,将定制的内容进行精准分类,例如形成宝宝宴、结婚宴、寿宴、生日宴等主题,每个主题设计三至五款表现形成,将每种主题形成图文并茂的传播内容,如果有条件,直接生成短视频场景再现,增强内容传播生动化。通过朋友圈及精准化广告进行投放,让消费者查阅后怦然心动。


在和消费者交互的设计中,尽量让消费者可以在线上添加图片或视频,在产品可定制位置生成定制后的产品式样,让消费者更直观查阅。


例如梦之蓝的宴席定制:


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三是和宴席酒店深度合作,推出预定礼品套餐,提前锁定宴席销量。


疫情后,宴席酒店必将较为火爆,建议商家提前和宴席酒店沟通,和宴席酒店一同推出预定礼品套餐,将宴席用酒植入套餐,和宴席酒店形成利益分配。


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朋友聚饮场景


第二个朋友聚饮补偿场景,也是相对确定的,我们建议商家朋友用一个活动和两端引流进行抢抓,开展同城约酒活动。


例如主题为“憋的太久,约一杯”的赠酒活动,只要消费者能约到四个人以上,并在微信H5线上提报约酒的时间、地点和人数,业务员就去现场负责赠酒1瓶。活动在合作的烟酒店和酒店均可开展,为合作的酒店引来客流,为烟酒店终端助力动销。


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和核心旺销酒店合作,将酒店列入消费者约酒的推荐酒店或指定酒店,为酒店老板在疫情后进行客户引流,酒店的合作积极性较高,酒店可配合开展“平价购酒”或“购酒送菜”活动,刺激消费者饮用赠酒后的二次消费,也可激励服务员积极推荐产品,在酒店终端抢占朋友聚饮的补偿性消费。


和核心烟酒店合作,在烟酒店植入相关宣传物料,终端老板可及时宣传推荐,消费者在店内线上参与报名约酒活动,线下购买产品,促进核心烟酒店的动销去库存工作。商家可根据终端动销数据,进行相关动销奖励,例如开展回收空瓶或空盒的活动,激励终端老板加大推荐力度。


单位团购场景


第三个单位团购补偿场景,需要商家们深度挖掘形成增量。尤其要重点嫁接在疫情防控工作中承担较大、贡献较多的企事业单位,这些单位在疫情后,会出现总结表彰和庆功的集体行为,也会出现同事之间聚饮等行为。


疫情控制后,建议商家和厂家一起,积极开展对当地疫情防控主要单位进行慰问走访,有条件的经销商要开展针对单位的定制纪念酒,赠送突出贡献单位和突出贡献人,植入到单位庆功宴会上,形成单位团购的深度抢占。


02


多元化渠道布局,增强渠道抗风险能力


此次疫情暴露了很多商家在渠道建设上的短板,大多数商家都是流通和酒店渠道强,部分商家团购渠道强,因此这次疫情受影响较大。


我们看到很多商家朋友在群里提问,未来是什么渠道为主,我们的基本看法是,3至5年内,仍是线下渠道为主流,但线上渠道将越来越重要,线上和线下融合的趋势会越来越明显。


建议商家朋友积极布局新零售渠道、终端拼团及社区拼团等新渠道,增强渠道抗风险能力。尤其是终端拼团等这类直面C端的赋能渠道,需要经销商和厂家高度重视。


03


组合化产品布局,增强产品抗风险能力


大部分商家都非常希望有一个大单品在流通渠道畅销,但我们建议商家在产品布局上进行有效组合,尤其是定位不同的产品组合。


组合化产品我们分为四种类型:第一种是酒种及品类的组合;第二种是价位的组合;第三种是渠道产品的组合;第四类是新老产品组合。


酒种及品类和价位的这两类组合,相对而言比较清晰;渠道产品的组合,建议商家可以补充高利润的团购型产品,或新零售渠道的产品,一方面补充自己的渠道短板,另一方面试点新渠道,增多公司的赢利点,相互补充,增强渠道的抗风险能力。


新老产品组合这类,是很多商家朋友在群内问到的。比如刚做了一年的新产品,疫情发生后,培育断档,库存较大,应该怎么办?我们建议看产品类型。


我们把新产品分为了机遇型新产品和传统型新产品,如果您做的是机遇型新产品,例如健康白酒、高档光瓶酒、保健酒、年轻化酒种等,建议您不受疫情影响、积极进取,主动培育;如果您做的是传统型新产品,例如150元以下的大众盒装酒等,建议您力求稳定,对未来降低预期,对新品成功周期加长看待。


04


精准化营销,增强培育能力


在群里,有商家朋友问我们疫情后,如何建议厂家广告投放,投电影院怎么样?


首先,我们建议商家要高度重视移动端,加大对移动端的投放。


你可以问问,有多少目标消费者对疫情的了解是通过电视等媒体了解?大多数都是看手机了解的,尤其是今日头条、微信朋友圈和抖音等APP。


其次,我们非常希望商家对传统动作和费用进行升级,做体验化的精准营销。


我们看到很多商家现在在区域市场开始建设酒类体验馆,将内部员工培养成专业级品酒师,对目标消费者进行酒知识及酒品鉴等多维度的用户教育。我们把这类举动归结为品质体验营销,借助品质体验营销的优质内容,也可以嫁接内容电商及新媒体运营,以其对市场上的消费者进行教育、实现引流、达成产品动销,最终形成精准化营销。


05


专业化服务,增强组织能力


商家未来的核心竞争力不是仓储和配送,一定是专业化的服务能力。


因此建议商家提前进行业务团队转型,人数不在多,在精干。通过品酒师培训、数字化工具等实现业务团队的单兵赋能,让一个人干出两个人的活,发1.5人的薪资,这样商家降了成本,员工也因为更高收益而更有积极性。


专业化服务里还有一个非常重要的事项,就是在线办公。此次疫情让在线办公成为了必需,建议商家一定要积极拥抱在线办公,实现数字化管理,降本增效。比如,业务团队通过线上办公处理终端及客户数据、微信时时在线与客户互动、与终端老板建立微信群并进行互动,通过这种数字化的方式,以更少的人员与更多客户、消费者实现互动,助力我们将专业化服务做得更广更深。


06


创新化联盟,增强上下游协同能力


此次疫情,很多商家担心这种黑天鹅事件会造成重大损失。所以,我们建议商家未来要拥抱大格局,通过上下游协同构建联盟体,增强竞争力。


我们看到,有一些商家通过和上游厂家协商,与下游核心大终端成立合伙商贸,形成坚实的利益共同体;也有一些商家强势渠道在团购,于是和本地较大的团购消费企业成立合伙商贸,构建较强的资金和资源平台;还有一些商家把商贸公司内核心骨干发展成股东,成立合伙商贸,增强了企业竞争力。


通过这三种方式,商家与渠道、团购单位客户、核心骨干形成合伙贸易,并不断进行创新化联盟,最终增强了竞争力。


以上是和大家一起分享的后疫情时代,商家如何提前布局,总结下来:


一个是抢抓补偿性消费,通过三大场景积极抢占;二是多元化渠道布局,积极试点线上电商及社区拼团新模式;三是组合化产品,按照四类检索产品组合,对新产品进行分类,机遇型产品积极进取,传统产品稳中求进;四是精准化营销,高度重视移动端,转型品质体验营销;五是专业化服务,谋求团队转型,强化单兵赋能,通过在线办公等降本增效;六是创新化联盟,通过上下游协同联盟,增强竞争力。


谢谢大家!


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