4月13日，有酒友跟神马出行客服人员沟通1月份购买的茅台酒迟迟未发货的问题，这是他第四次找到神马出行沟通，得到的相关回复依然是：“已经登记了，但无法告知发货日期。”
他百度一搜索，发现关于神马出行茅台酒活动的投诉很多，大部分是关于迟迟未发货或退款。
2019年底，神马出行开始用飞天茅台酒引流，用的是”充值+1499元+运费”的形式，后来又与时俱进，采用了“充值+特产+1499元+运费”模式，与此同时，也伴随着迟迟未发货或退款时间等问题。
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神马出行等茅台酒活动开展了一年多，只是这一次发货时间比之前更长。
1月23日，有酒友参与了神马出行的年货节活动，该活动页面表示：2021年1月4日起，实名认证的神马会员在APP内可参与充值300元获得“1499元购买一瓶53度500ml飞天茅台酒+800元购买农产品”资格。
活动页面还显示：45天个工作日内由贵阳统一发货。
保险起见，酒友只购买了一瓶，到现在也没有收到相关酒。尽管中间隔了春节假期，但1月23日至今也已经超过了45个工作日。
2019年底，神马出行也有过飞天茅台酒购买活动，该酒友曾参与过，到2020年2月份左右才收到货，只是这一次时间更久。
迟迟没有收到货的不只是该酒友一个人，从2月份开始陆续有人在微信群问神马出行茅台酒活动的发货情况，直到这段时间，还有消费者因为没有收到货而在黑猫投诉上进行投诉。
在这漫长的几个月里，很多人还在继续等待，也有人收到了酒，还有人选择了退款。
据一名群友表示，自己在2021年1月份下单，2月份收到了酒与特产，但他发现，当时收到的酒是2019年的。
而另一名群友星星，1月4日下单了6瓶，但1月底在贴吧看到了有贴对神马出行的茅台酒真伪进行质疑，他当即申请了退款，直到两个多月后的3月31日，在给神马出行所属公司——贵州千禧绿色环保出租汽车服务有限公司打过电话后，他才收到了退款。
这不是星星第一次选择退款。2019年12月中旬，他通过神马出行购买了一瓶飞天茅台酒，12月底他又购买了6瓶。其中第一瓶很快收到了酒，但是第二次购买的6瓶迟迟未到货，他后来申请了退款，2020年2月底收到了退款。
也就是说，尽管两次都有过退款申请，但2021年初但退款时间远远长于2020年初。
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启信宝的信息显示，贵州千禧绿色环保出租汽车服务有限公司成立于2012年3月30日，注册资本1亿元，品牌产品为神马专车。
这些年，贵州千禧绿色环保出租汽车服务有限公司涉及到多起诉讼案件，其中包括劳动合同纠纷、侵权责任纠纷以及机动车交通事故责任纠纷、买卖合同纠纷等。
2021年1月27日，该公司被冻结了2000万元，3月2日又两次各被冻结2000万元。此外。1月28日，该公司大股东四川神马智行科技有限公司被冻结了8800万元。
对于参与神马出行的活动，星星表示自己这几年去贵阳用车比较多，正好有充值活动，就参与了，不过相对而言神马出行性价比不高。上文中酒友也表示，相对于其他软件，神马出行费用更高、车辆更少。
神马出行茅台酒购买活动的发货时间为45个工作日，遇上节假日多的情况则意味着需要几个月。而这一次，是在45个工作日之后还没有发货，且客服不能明确告知发货时间。
上述酒友认为，“神马出行这样的做法，即使最后退款成功，也意味着神马出行免费占用了消费者的资金几个月。”
星星也表示，“期货茅台酒不能碰，交易程序不稳定，不可控。”
下单时间与发货时间间隔远且发货不确定的模式，这两年最为知名的是绿森商城，现在还有很多人在绿森的坑里。
随着这两年茅台酒的火热，以及绿森商城这类平台的出现，“期货模式茅台酒”的平台越来越多，曾有该类平台的受害者向茅粉事务所表示：“在钱损失了之后，甚至想过自己做一个这样的平台，但最后还是没有做。”
买各类期货酒，最难的是心理上的煎熬：没有发货的每一天，都在担心。
近些天，也不断有新的公众号冒出来开展茅台酒抢购活动，建议谨慎。
