盒马自有葡萄酒抖音旗舰店宣传摆乌龙,推出“雷司令干红葡萄酒”

作者:WBO葡萄酒商业观察 更新时间:2022-08-31 22:53 阅读:405

近日,有读者向WBO吐槽:盒马抖音官方旗舰店有一款半干型红葡萄酒,在葡萄品种信息中标注“雷司令”,犯低级错误涉嫌误导消费者。


WBO针对这一线索进行了深入调查。


盒马自有葡萄酒抖音旗舰店宣传摆乌龙,推出“雷司令干红葡萄酒”


01


商品详情与背标不一致,谁负责?


据了解,涉嫌虚假宣传的产品名为“蒙嘉乐酒庄红葡萄酒”,在盒马抖音官方旗舰店的商品标题显示为“盒马/蒙嘉乐酒庄红葡萄酒750ml(半干)”。


盒马自有葡萄酒抖音旗舰店宣传摆乌龙,推出“雷司令干红葡萄酒”


在详情页面中可见,在该产品的背标中标注“该款酒使用了西班牙当地的葡萄品种酿造,入口丝滑,有着红色水果的香气”。另外,该产品还标注了原产国为西班牙,酒精度为11%vol,经销商为上海盒马网络科技有限公司等信息。


值得注意的是,在产品海报中宣传语中明确标注了“甄选产区内优质丹魄葡萄,采用传统工艺酿造”。


众所周知,丹魄是西班牙的标志性红葡萄品种,而雷司令是知名的白葡萄品种,在多个国家有种植。


很明显,该产品在同一页的商品详情与背标出现自相矛盾、描述不一致的情况,不禁让人发问,盒马卖酒怎么能摆乌龙,谁要负责任?


02


“假装专业”成为一些带货者的手段


“这款产品来自西班牙当地的权威酒庄,是当地一款非常有名的入门级红酒。”这是盒马的抖音官方旗舰店直播中,主播对“蒙嘉乐酒庄红葡萄酒”的介绍。


在葡萄品种出现标注错误,无疑暴露出当今消费环境下,“假装专业”成了带货者的手段。WBO针对盒马自有品牌的乌龙事件,专程询问了酿酒专家和律师。


其中,新疆芳香酒庄总工杜展成告诉WBO,红葡萄酒必须要有红颜色皮的葡萄酒才能酿成,作为绿皮白肉葡萄品种的雷司令只能用来做干白或者甜白葡萄酒。


律师告诉WBO,“按照《刑法》第二百二十条的规定,虚假广告罪是指广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定,利用广告对商品或服务作虚假宣传,情节严重的行为。而伪造产地,对商品质量作引人误解的虚假表示等行为事实上按照《商标法》的规定进行处罚。”


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根据上述说法,标注错误信息是否涉及虚假宣传、是否会受到处罚,还需要根据商品交易份额来判定。在抖音的“盒马旗舰店”平台,WBO发现该产品包邮价格为119元6瓶,59元2瓶,已售数量为114,在盒马的官方APP中,该产品已下架。


虽然目前销量不大,但“盒马”的这一操作还是让人对其卖酒的专业性产生了怀疑。


就在不久前,盒马曾高调推出X18酒窖,近两年酒类产品在盒马的销售额增幅很大,为扩大业务,盒马在酒类产品加大投入,目的是为了“品牌直供,溯源保真”,而盒马偏偏在加大投入的同时,犯下了更低级的错误,令人啼笑皆非。


有行业人士认为,作为新零售平台的排头企业,盒马的乌龙暴露出两方面的问题:一是利用电商渠道带货用价格手段吸引流量、促成销售,对传统渠道带来冲击;二是缺乏对人员的专业素养的培养,会造成品牌形象的折损。


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