5月25日，京东集团的董事长刘强东为京东快递小哥的见义勇为行为大力点赞！且还发表了微头条为“自己的配送兄弟”点赞！
刘强东一直关心京东底层员工的疾苦和福利，这样的一种社会的正能量发生在京东员工的身上，作为老板的刘强东当然与有荣焉；而对于近日“京东假茅台风波”，刘强东也表示了自己对治下出现此类让京东平台“丢脸”的事件零容忍的态度。
在日前茅台集团和京东集团高层针对近期的“京东假茅台风波”专门召开碰面会上，京东集团相关负责人就几十瓶“43度飞天茅台”在第三方物流公司给京东供货过程中被调包的处理情况作了说明，表示今后京东物流将与茅台集团无缝对接。茅台集团与会领导就如何加强给京东供货的运输环节的管理和安全防控提出意见建议，防范类似问题再次出现。
据茅台集团官网披露，此次碰面双方对“假货风波”保持严厉而负责的态度，对双方的合作依然保持良好的互信、互助的期待。
茅台集团董事长、总经理李保芳在会上明确表态：茅台相信京东的团队和信誉，并恳请公安机关尽快破案，给社会和消费者一个交代。同时强调，茅台要站在更高的层面，看待未来与京东合作发展的问题。
李保芳还表示，绝不怀疑京东会造假，茅台也会持续给京东供货。
我们划下重点：绝不怀疑、持续供货。是的，这就是合作了多年的两家大企业的气度，这也是双方基于多年的合作下的双方的“铁一般的信任度”。茅台集团董事长李保芳还强调，过去多年，茅台集团和京东的合作绝不仅仅局限于一瓶茅台酒在京东平台的销售，双方本就拥有探索更高维度、更大空间合作的基础。
京东方面，与会的京东高层王笑松对此次事件给茅台及消费者造成的影响深表歉意，并表示，一定会督促相关部门构建起一套更加完整和安全的物流供应链，让茅台的消费者在京东放心购物。
一个是中国国酒，拥有源远流长的国酒文化；一个是中国最强大的电商之一，拥有强大的物流配送能力和出色的电商运营实力。即便经历了如此巨大的一次风波，茅台和京东的合作依然情比金坚。
近年来，电商的蓬勃兴起使得中国互联网的普及变得越来越容易，移动互联网也迎来了中国史上最强大的时刻。反过来，中国互联网的迅猛发展也使得电商中最为依赖的“网络信任问题”更突显，这里面有更多的好事情，从而使得消费者对网购的信任度逐渐提升；这里面同样有良莠不齐的坏事情出现，它使得网购、电商遭遇一次又一次的信任危机，尽管每次都安然度过，但网络品控对网购、网销过程中的互信愈发依赖。
网络销售之后，京东提供了一个电商用户忠诚度和用户基础强大的平台，使得从来没有电商经营经验基础的茅台获得了一个销售真茅台酒给用户的地方。而且，茅台酒借助京东平台将真茅台销售到用户的手中，对自家的信誉度也大大的增加。
茅台早些年限于传统的经销模式太过落后、麻烦，在产品上空有绝对优势却没法在经销商面前掌握话语权，且经常因为经销商的问题而为各种事情背锅；在与京东平台合作之后，才将这种风险降到了最低，这也从另一个侧面上说明双方的合作是共赢的，是互有好处的。
甚至于，假如京东在未来能够探索出一种全新的电商零售模式，打通线上线下的销售，将会使得茅台积累更多的线上粉丝、获得更多的忠诚用户，且还有直面用户的可能性！这对于一家传统的酒品牌而言，是难以想象的诱惑。
也因此，虽然此次“假货风波”因为京东的物流监管不严导致了这一事件的发生，但也使得京东对待自家持之以来自信十足的物流管理有研究出一套更有保障、监控更加到位的极致，让茅台的消费者在京东放心购物。
京东方面因为坏事获得了警醒，对于茅台而言，这也是一次双方加强下一步合作的良好基础所在。在电商平台建设方面，茅台集团将充分利用京东集团电商平台运营、供应链管理、人工智能、大数据等方面的优势，提升茅台电商平台的运营效率和服务体验水平，打造出与茅台品牌相匹配的电商平台。
双方因为此次会面，找出了出现问题的所在并谈到了更多有实际意义的合作内容，可以说，基本上是将一件“坏事”变成了好事儿。
最后，京东公布了对此事的最终处理方式：公司将对这批次商品启动先行赔付，足额全额退还消费者商品货款并将按照国家相关法律规定进行十倍补偿。且京东还承诺将以此为教训，举一反三，全面优化商品的入库流程，联合品牌商加强入库前的商品抽查检验，并立即联动供应商开展第三方物流商的资质审核，确保每一个环节的真实可靠，“后续将配合公安机关第一时间向大家通报案件的进展情况。”
真正做到了事事必究、责任到己，对合作商坦诚公开的态度。下一次腾飞，还得看茅台和京东的精诚合作！
