独家调查:六成消费者认为茅台酒抢购体验急骤下降

作者:茅粉事务所 更新时间:2023-01-13 08:54 阅读:741

独家调查:六成消费者认为茅台酒抢购体验急骤下降




买酒难,成了普遍的问题。当然,这里的难,主要是指购买官方指导价茅台酒的难。




前段时间,茅粉事务所进行了一次春节以来的茅台酒抢购活动问卷调查。




调查发布之初,对于第一个问题:“春节以来,你在哪些渠道抢购到了茅台酒?”,很多人提出了建议:增加一个“一瓶也没抢购到”的选项,这代表了大多数。




结果一出来,发现一瓶也没抢购到的人真不少。




在各个渠道陆续开展活动的这一年多里,活动辐射面积变广,参与人群增加,各种技术日趋成熟,久而久之严重影响了参与感。根据问卷调查结果显示,认为活动体验变差了很多的占64.85%,在比例上压倒性超出其他几个选项。




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这项问卷调查参与的人群涵盖了各类抢购人群,但也有参与调查人员较少的问题。本调查仅作为参考,但也反映了渠道抢购活动开展一年多以来的一些问题与顽疾。




1、抢购越来越难,近半参与者未抢购到




与去年四季度以及春节前的直销渠道、传统经销商渠道轮流放量相比,春节之前的抢购活动显得相当冷清。




从数量上看,各个渠道的量都很少;从活动来看,很少再有大放量的活动,茅台酒抢购热情也大减。




从结果来看,有人欢喜有人愁。春节以来,参与问卷调查者中,一瓶也没抢购到的占42.42%,抢购到的人群中,30.3%为0-5瓶之间。




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抢购不到有几个原因,一个很大的因素是量太少了,有人在问卷调查中补充道:“不知道酒去哪里了?”




原本,二季度就是茅台放量较少的季度,这一点从贵州茅台的财报上可以看到。但今年二季度的酒,直到现在也没到各渠道手中。




前两天,一个酒友在某直营店买酒,流动产品生产日期一向“新鲜”的该直营店,给出的酒还是2、3月份的。






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除了放量少之外,与抢购难直接相关的因素中,活动不透明、外挂太多占比在前两名。




这两个问题已经成为了各抢购活动的顽疾,在去年我们的问卷调查中就已经占据最前面两席。




即使是抽签的贵州茅台酒销售有限公司官方公众号的预约摇号,也有技术可以对各直营店上货行为进行监控,从而提高参与频率。




现在的茅台酒抢购,也已经规模化、技术化了,想喝瓶酒,变得更难了。




2、抢购难易程度与渠道息息相关




成功抢购的人群中,在电商平台上抢购成功的最多,贵州省内渠道、全国性商超次之,区域性商超以及烟草连锁最少。


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这里面主要有三个原因:




第一是活动地域辐射范围不同,电商平台这类渠道,辐射范围借助互联网而大大拓展了辐射范围;而全国性商超、区域性商超或多或少地受到了地域限制,特别是区域性商超地域性极强。




第二是不同类型渠道的配额不同,大型电商、商超以及贵州省的多个渠道相对而言配额更靠前,但这也面临着一个问题:分配到每个省份之后的配额,不一定比区域性商超以及烟草连锁多。




这就引出了第三个问题,不同渠道的活动完善度有区别,不得不承认的是,大型电商平台以及商超的活动更加规范,而区域性商超往往容易传出内部员工卖酒的事情。现在另一个趋势是,活动的不透明:更多人获取活动消息的渠道,是在各个微信群以及微信公众号,而非官方海报。




独家调查:六成消费者认为茅台酒抢购体验急骤下降




以上三点,从各个渠道抢购到难易程度来看也是对应的:




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不过有意思的是,茅台传统经销商渠道以及茅台直营店的占比,在各类渠道中显得有些可怜。


从量来看,茅台直营店整体不少,从活动来看,每天都在进行预约抽签活动,但就是抽中的少……




5月19日,深圳茅台酒销售有限公司成立,这意味着茅台在开设直营店的路上又进了一步,在此前,仁怀以外的省市,仅省会城市以及直辖市有直营店。




不过,大部分人对此的感受是:即使开了也买不到平价酒。




但是从茅台战略来看,深圳直营店的到来,也可以说明茅台在直营网点的铺设上依然在规划,准确来说,现在形成的是直营店、经销商、直销商三条脚走路的局面。




3、抢购活动的参与门槛究竟有多高?




近一年多以来,各类抢购活动主要衍生出了三种方式:摇号抽签、到点抢购以及定向邀请。




定向邀请的背后则是渠道自身设置的门槛,通常消费频次、消费额高的更容易受到定向邀请,节省了时间,当然也需要用消费来补足。




到点抢购是目前主流的做法,当然,也极其考验耐心和技术。




摇号抽签,部分渠道采取的方式,少了每日抢购的繁琐。




当然,明面上是这样的抢购方式,但实际的抢购门槛却各有不同。今年2月份开始,直销渠道逐步发布公告取消消费以及会员要求,将抢购门槛放开。




但前台无门槛,后台有空间。






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问卷调查显示,在大家抢购的渠道中,每月消费在0-1000元的占比达到50.91%,其次为2000元以上。




当市场指导价与市场价之间有着巨大的溢价时,行政命令无法让各渠道放弃利润而真正公开透明。




没有标准,是最大的标准。在这种情况下,大家并不知道自己究竟有没有满足渠道的消费门槛,反而会增加消费频率以及消费量。




茅台渠道变革近一年多以来,给市场带来了渠道的多样化、扁平化,但也同步带来了很多问题。而这些问题出现在茅台的各类销售渠道,根本原因还是价格双轨制带来的。




这个问题,需要时间去解决。




最后,进行一个小讨论:茅台会取消价格双轨制吗?为什么?


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