之前有篇文章提到了汪仔饭，今天就聊聊这个项目。汪仔饭的创始人荣哥的前身就是做狗粮的，过去创业的核心是卖货赚钱，今天，他想要做好一个产品和品牌。
荣哥是一个典型的产品主义者，他是我见过的对产品最为较真儿的创业者之一。从去年年初到现在，产品已经迭代四次，每一次或卖或送，但凡自己不满意，一定会召回。
即便是大的厂商，也不会轻易地选择召回个动作。不仅仅是成本的问题，最关键的是“信誉”，顾客会怎么想你？所以说，召回是非常需要勇气的。
供应商看到这样的合作伙伴之后，也会为之动容，专门为其上了一条生产线。人们常说，不怕狼一样的对手，就怕猪一样的队友。但所有的队友都是自己亲手选出来的。
定位有绝招 ，步步升级霸气突围
从做微商到做用户。荣哥是“定位”的深度“中毒者”，他想开创一个狗粮的新品类——软狗粮。之前，他想要通过微商的方式来做这个项目，但随着时间的推移，他们做了调整。
1.推广专攻有效
从代理制微商转型到“用户直营”。运营负责人金刚说，他们内容团队有二十多个人，算是目前公司最大的部门了。内容团队主攻短视频，某音目前每周的播放量是千万级的。
通过短视频去教育客户，做影响力，引流新用户，然后通过用户运营部门把客户留下来，对用户进行深度的服务，提升粘性，进而影响用户的购买决策。这是一个完整的闭环设计。
2.服务高频长久
如何长久地运营用户？一开始，他们使用的策略是“轻问诊”的模式，宠物有问题的时候就来问问他们。这是一个成熟的模式，很多传统的狗粮品牌商都在用。
但这个模式有一个弊端，客户的问题一旦被解决，他们就不再来互动了。于是，品牌商对于客户的影响也就衰减下来了。这肯定不是汪仔饭愿意看到的局面。
于是，他们选择了高频的服务来做“连接器”。训犬服务比“轻问诊”的方式更高频，而且持续时间也足够长。两岁之内的宠物主人都需要这样的服务，而且是长期需要的。
这是一个有意思的“知识点”，切入点不同，结果也就不同了。所以说，如果方向错了，再怎么勤奋也是枉然。
很多品牌商都想找到合适的产品或服务来做“连接器”，但什么样的产品或服务才比较适合做“连接器”呢？我个人的建议是高频、刚需、海量、口碑这四个指标。
“轻问诊”为什么走不通？关键点是不够高频，用户的粘性没有办法做出来。用户找你帮助狗狗看病，再一个是狗狗被训练得更可爱了，哪一个更有口碑？
很多品牌商都是在做“猴子掰玉米”的游戏，掰下一个玉米的时候把上一个扔了。品牌商花了大量的时间和精力去说服客户相信你，结果只成交一次。实在是可惜至极。
正确的做法是找到一个合适的产品或服务做超级“连接器”，通过这个“连接器”去做客户的服务工作，进而做业务的延伸。如果思考透彻了，那就和时间做朋友就够了。
3.品牌底气十足
金刚提到荣哥的工作状态，挺有意思的。荣哥是没有个人爱好的人，唯一的爱好就是工作。没有节假日，所有的时间都放到工作上，而且很享受这个过程。家里的事情全由爱人打理。
汪仔饭已经融资三轮，算是目前狗粮领域的佼佼者。换句话说，如果想要投资这个领域，除了汪仔饭这个项目，也找不到更合适的项目了。
有人可能会问，为什么传统的狗粮品牌使用“轻问诊”的方式就行呢？因为传统狗粮品牌用“轻问诊”的方式来做售后服务的，而汪仔饭要做的则是“用户连接器”。这就是最大的不同。
最近在看王阳明的书，其中有一个最重要的观点——“致良知”。也就是说，做事情要凭良心，良心会告诉你如何做事情。推荐大家去看看关于王阳明的书，挺有意思的。
