面对回款难题,这几招你试试

作者:中国酒业杂志 更新时间:2023-03-13 11:50 阅读:330

12月来了,马上就要迎来元旦、春节以及各大公司开年会要用酒的高峰期,客户先拿酒再给钱的事儿再常见不过了。所以,12月份既是销售的旺季,也是回款难题爆发的时期。


你是否一边沉浸在出货的喜悦中,一边又有着回款难的深深担忧?


没关系,学会下面几招,或许能让你豁然开朗!


面对回款难题,这几招你试试



限量供货法


通过对畅销产品的限量供应,而消费者或者下游网点在不停购买或要货,迫使客户妥协,催其回款。


想必你经常在工作中也遇到这样的情况:在给客户供货期间,虽然客户货品需求量较大,但结款却很困难,要么是老总不在,要么是资金紧张,总之理由很多,货款难收。


为了解决这一矛盾,同时使关系不紧张,在该公司后期要货时,对部分畅销产品你多少供应一点,但在实际操作中采取限量供货的方法,要20件的只给5件,同时对其零售点采取奖励办法,鼓励其多销该产品。这样一来,一方面终端总是要货,而另一方面库房的货总是供应不上,时间长了,他们的老总知道了就会问原因,你再告诉老总,因该公司欠款,本公司已发出风险警告,所以供货量减少了,同时也扣发了你的工资,引起老总的同情,这样问题就容易解决。


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资源引诱法


销售人员用一些渠道政策、促销支持等利益做为诱饵,刺激客户的欲望,钓经销商的回款,这是目前销售界销售人员最管用的套款手段。


正如马克思所言:一旦有适当的利润,资本就胆大起来。如果有10%的利润,它就保证到处被使用;有20%的利润,它就活跃起来;有50%的利润,它就铤而走险;为了100%的利润,它就敢践踏一切人间法律;有300%的利润,它就敢犯任何罪行,甚至冒绞首的危险。


客户之所以能够忍受供应商的“吸款”、“压货“,其根本原因在于有“利”可图。只要销售人员或者供应商能给客户以看的见利润诱之,客户考虑到自己的投入和产出比,就会为之心动的。不过,这里有个前提,你的产品必须是能销得动的品牌。如果你的品牌拉力不大,销售人员就必须想办法帮助客户让产品动起来,例如促销、广告、多开发网点、培养优秀导购等。


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困难帮扶法


销售人员在清楚客户库存压力大,回款比较困难的时候,要做的首要事情,不是向客户催款和叫苦,而是踏踏实实帮助客户做分销,通路之通,才是回款的根本保证。


很多时候,不是客户不愿意回款、怕压货,而是怕进货卖不掉,或者卖得太慢资金周转不开挣不到多少钱。关键时候,业务员要帮他们做些实实在在的事情,先帮其把产品分销出去,把下游的钱收回来,再让客户回款。唯有如此,整个销售渠道和体系才能处于良性的运营中。


葡萄酒在接下来的旺季中迎来销售高峰,业务员应该提前利用自己的知识或资源,帮助客户分析市场,制定策划促销方案等帮助客户销售产品甚至其他非竞争产品的处理办法,这样才能打动客户,快速回款。


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欲擒故纵法


许多客户总是用拖延货款或者不回款的办法,来换取销售人员的政策支持。对于这类客户,销售人员一定要小心,不能一下子满足其要求。


业务员可以故意摆出拒票据的姿态,让客户承受巨大压力,以免客户开了一次坏头,以后得寸进尺,大错不犯、小错不断。否则你的大支持可能换取的是小回款。


首先要对客户提出的问题和要求,表示解决很困难,几乎不可能。然后,慢慢释放资源,逐点逐点的吊起客户的回款的口味,使客户自觉降低要求,实现更高回款的目的。


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咬定青山法


对于付帐不干脆的经销商,收款不畅时,千万不要逃避,反而要增加拜访次数,反复走访,采用“赖皮”的做法;可以做客户的影子,甚至蹲点守侯,天天去要,坐在那里不走。


如果经销商不搭理,就跟着他一直说,诉苦,比如说:“我们的领导管的很严,如果这笔款不到位的话,单位就要扣我们的工资。本来我们工资就不高,挣钱挺不容易的。你马上把款打回去,我们好商谈下一步的合作。”等等。如果他不听,就在他的店里,见到谁就跟谁说:跟服务员说,跟客人说,反正他不给钱就不走。老板最怕缠人,一般也就不会拖得太久,扣一些费用后货款也能偿还对某些总想方设法不回款的客户,业务员一定要有不达目的不罢体的精神。


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红脸白脸法


和同事配合一个唱白脸一个唱红脸,双互配合达到目的。


比如,在实际工作中,小王与小王的同事在一个客户的回款问题上就采用了此方法。当时该客户各方面任务指标完成的都相当不错,是一个很不错的客户,但为整体完成任务仍需要押货,在没有办法的情况下,小王的同事唱起白脸,首先对客户发难,指出客户如不能回款就重新增加或调整客户。而作为红脸的小王则站在客户的立场上与同事争的面红耳赤,就差没打起来了。客户见到此情况,一方面劝和他们,另一方面问还需要多少汇款,最终积极配合他们工作。


面对回款难题,这几招你试试



不管什么法,都要摸准客户的类型和脾气“对症下药”,相信只要大家对上面的法子灵活掌握,回款也会变的不那么难。


(葡萄酒研究)


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