近日，深圳一家沃尔玛在网上推出了1499元购买飞天茅台酒的商品福利，许多成功预约并获取购买资格的顾客，门店出现顾客集中到店领取茅台的情况，沃尔玛方面反馈已调整领取流程，改为分时段领取，以保障门店购物环境的安全。目前的情况如何？我们联系了一位到店领取的顾客，跟随他到现场进行了实地探访。
目前，消费者在线上购买后，可以在每日8:00到22:30拨打预约电话400-096-0918或通过沃尔玛小程序预约新的提货时间，并根据相应时间前往门店提货。
据悉，一旦消费者在线上平台完成下单，商品的库存与下单顾客的信息就进行了绑定，不会转移给他人，以保证顾客的提货资格，沃尔玛也将提货有效期从截止4月9日延后至5月31日。
沃尔玛深圳香蜜湖店，我们看到目前在服务台设置了专门的领取通道。据工作人员介绍，门店为了进一步分流，还在员工通道增设了一个领取点，提高效率。
工作人员确认顾客的预约短信，并给顾客测量体温
领取的顾客排队等待，并在工作人员引导下保持一米安全距离
排队区域地面有一米安全标识
顾客出示提货码，完成验货后即可提走商品。
门店的工作人员介绍，由于疫情缘故，第一天发生了顾客集中提货的情况后，沃尔玛已快速优化提货流程，推送预约信息，并开通电话和小程序预约渠道，目前领取秩序井然。现场排队领取的顾客对目前的领取流程表示满意。
