李寻谈酒:选酒,经销商和消费者考虑的不是一回事

作者:李寻讲酒 更新时间:2022-09-06 01:24 阅读:291

李寻谈酒:选酒,经销商和消费者考虑的不是一回事


我以前对白酒的市场营销没有做过专门的研究,从去年起才开始对这个领域做一些深入的了解,总算搞明白了经销商、分销商和消费者的关系。


在我接触到和打过交道的经销商那里,他们最多谈到的一个问题是——“选品”非常重要,也很难;与此同时,消费者这边也觉得选酒时经常心头一片茫然。两方都在“选品”、选酒,可是同一个概念——选酒,两者的理解大不一样,因为他们的立场不一样,目的不一样,选择的标准也就不一样。


经销商选酒的目的


经销商选酒的标准其实非常简单,就一个词儿——好卖。因为他们是卖酒的,要尽可能快地提高资金的使用率和周转速度,好卖的酒对他们来讲就是好酒。当然,他们在卖酒的过程中也会关心酒好不好喝、包装怎么样,但这是次要的,核心的问题是好卖。


什么酒最好卖呢?简单来说就是蹭名牌的那种酒。


名牌酒的代表酒未必好卖,如茅台里面的飞天茅台、五粮液里的52度五粮液等等,以飞天茅台为例,现在市场上按照3000元一瓶往外卖并不好卖或者说卖得并不快。


名牌里好卖的是那些挂着名牌名义的系列酒,如挂在五粮液名下的五粮春,比五粮春更好卖、更挣钱的是挂着五粮液牌子的各种各样的贴牌酒,什么“马到成功”、“五粮液铁路专用酒”等等,各地都有,数不胜数。茅台酒与此类似,茅台系列下的王子酒、迎宾酒,还有挂着茅台保健集团、茅台技术开发集团之名的各种系列酒。这些酒的价格比各个品牌的代表酒便宜得多,一般消费者分不清它们跟五粮液、茅台里面各种具体产品的区别,即便分得清也无关紧要,因为很多消费者没有那么大的精力和兴趣去辨别和深究,直接记住抬头几个字——“五粮液”或者“茅台”就行了,这种酒最好卖,卖得最快,而且挣钱也最多。


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消费者选酒的目的


消费者林林总总,选酒的目的复杂,有从好喝的角度选的;有从送人有面子或者请人有面子的角度选的;有从办什么事——如办婚礼,要体现吉祥如意,要和婚礼气氛相搭的角度来选的;还有从具体某个小文化环境要求的角度来选的,等等,五花八门。由此可见,消费者选酒是由具体使用目的来确定的,使用目的多种多样,酒的品质只是其中一个因素,并不是唯一因素,品牌、包装、周围环境等等这些因素起的作用更大一些。


经销商和消费者选酒原则的一致性和不一致性


经销商选的酒要销售出去,多数是以零售店面作为出货的窗口,卖这种酒要考虑满足大多数消费者的需要,换句话说,经销商好卖的酒肯定也是消费者需要的酒,就这方面来讲经销商和消费者之间是有一致性的。


经销商最爱讲的故事是“大厂品牌,渠道为王”。首先,“大厂品牌”是好卖的一个基础,大厂品牌下面的系列酒更是产生利润的基础,所以要极力鼓吹;“渠道为王”更是当然,他是经销商,渠道就在他手上,自然要强调“渠道为王”。所以,“大厂品牌,渠道为王”这个口号实际上代表和反映了经销商的利益。


当然经销商也讲“酒质”、“口感”、“好不好喝”之类话题,但这些描述属于主观判断,多数消费者可能对酒质判断不太清楚,也分不清楚好喝不好喝。关于一个酒到底“好喝不好喝”,经销商是知道的,他们比普通消费者更专业,但为了卖酒只能讲“故事”,他们也愿意讲这类故事,讲故事的时候他们是“揣着明白装糊涂”的。


消费者跟经销商不一致的地方也很多。


1、关于酒质方面,所有的消费者——不管出于什么目的,对酒质多少更关心一点,肯定比经销商要关心。因为这个酒有可能是他自己要喝的,或者送给别人要考虑别人喝了之后对他有什么想法的,不是送出去便了事。消费者关心酒质,但这种关心是无法得到保证的,也没有能力鉴别出来,就这一点来说消费者的选择实际上跟经销商的选择是有所不同的。


2、消费者有各种各样的购买动机,经销商没有办法满足所有消费者的需要,所以消费者细分出来的需求跟经销商选酒的需求也会有差异,甚至是矛盾的。


3、经销商实际上受酒厂的约束,做了茅台的签约经销商就不能做五粮液的经销商,但有些地方市场是茅台名下的系列酒比五粮液的系列酒卖得好,五粮液的经销商只能“望‘茅’兴叹”,在这种情况下只能再去选其他品种的酱酒来弥补自己品类的不足,所以经销商们会一直在“选品”。


经销商一直在“选品”,而消费者的“选品”实际上处于无能为力的状态或者说没有选择的状态,因为经销商按照自己的理解把各种产品选好之后把它们铺到终端,消费者只能在这些终端产品中间(包括网上平台)进行选择,选来选去,消费者最常用到的一个标准就是价格了,他们问得最多的一个问题是性价比,即“这个价格之下哪个酒更好一点?”这个“更好”要看从哪个角度来讲,有的酒是品牌好点、面子好点,有的是酒质好一点,有的是包装好一点,总之有很多差异,这些选项中间消费者只能顾及一头——品牌好的,酒质可能未必好,因为价格低(在同等价格下);面子好的,酒质可能也未必好。消费者最终想要在已经给定的情况下追求性价比,这几乎没有可能,因为所有的性价比因素已经被层层经销商精确地计算过,消费者的选择余地是比较有限的。


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