今年6月，国际数据公司（IDC）发布最新报告显示，2019年亚太地区（不包含日本）用于推动业务实践、产品和组织实现数字化转型的技术和服务支出预计将达到3758亿美元。数字化转型支出预计将在2017-2022年的预测期实现稳定增长，五年复合增长率达到17.4%。
全球各行各业正在越来越多推出数字化转型方案，那么数字化转型对于企业来说究竟意味着什么，能起到怎样的作用？我们且看日本零售巨头7-11的案例。
众所周知，7-11对于全世界零售业来说都是奇迹般的存在，它之所以能成为全球最大的连锁便利店集团，其中的关键点就在于率先应用了数字化体系，它不仅帮助7-11实现了高效的运营管理，在解决快速与便利需求的同时，又极好的控制了成本。
在7-11前常务董事碓井诚看来，零售行业分为三个阶段，分别是买方社会、卖方社会、价值共创社会。
与零售市场发展的三个阶段相对应，7-11的营销方式也发生了很多变化。在零售市场发展的前两个阶段，不论促销型市场还是研发型市场都偏向以商品为中心。但到了第三阶段，7-11开始重视与顾客的关系，注重分析客户的需求。
日本的每家7-11里大约有3000种商品，包括很多熟食和柜台食品。正因如此，每天有六分之一的日本人口光顾7-11。
为了分析客户需求，7-11在发展过程中不断引进最新技术，早在80年代，7-11就已经提出用平板电脑进行商品结算，90年代，7-11已经实现了全面二维码化，不管进货还是结账都不再需要人工打小票。2000年，7-11引入了一套非常完善的IT系统，可以通过POS系统分析客层，分析什么样的客人想买什么样的商品，然后再有的放矢地进行推销。
值得注意的是，这一系列数字化体系为7-11节省了大幅的成本。7-11没有财会结算业务，完全由IT系统自动结算，这为它每年节省了110亿日元。如果把所有相关系统囊括在内，比起用纸张结算的年代，节省的开支多达200多亿日元。除了节省成本，这种方式还可以清晰地收集到客户信息，并将其运用到商品开发和商品采购中。
事实上，我们在这里分享的案例还只是较为初级的数字化体系，近年来的数字化转型更是包含了消费者数据资产及数据库建立、消费者触达及忠诚度管理、在线拓展品牌等多方面内容，为企业带来的整体价值提升更是不可估量。
而在本月，一场有众多大咖加入的酒行业数字化转型论坛即将开启，或将为您解答关于数字化转型的一系列“谜团”。2019年10月22日下午，微酒将在天津丽思卡尔顿酒店举办中国酒商数字化转型发展高峰论坛，届时盛初咨询总经理柴俊、易久批联合创始人兼COO陈晟强、北京通达韦思管理咨询有限公司总经理杨大玉都将在现场分享关于酒商数字化转型的新思想、新观点与新模式。
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