如何让客户主动转介绍?来看看这个送春联的故事

作者:酒人老郭 更新时间:2022-11-29 07:18 阅读:423

如何让客户主动转介绍?来看看这个送春联的故事


我昨天看到一篇文章,作者是一个卖豪车的老板,没有实体店,所有客户都来自于转介绍。接下来我们通过作者讲自己送春联的事情来感受一下他的创业故事。


作者每年给买过车的客户送五次礼物,分别是端午、中秋、春节、圣诞节和客户生日。


只要买过他的车,作者就会坚持给对方送礼物,最久的客户已经送了快十年。即便后来不再跟他买车,他也会继续送礼。作者说,不要指望给客户送礼物他就会来买车,如果是为了得到订单而送礼物的话,一定会失望。送礼物的初心是感谢客户对自己曾经的信任。


每次的礼物都是不一样的,有时候是一本书,有时候是其他东西。只有春节的礼物是固定的,就是一副春联,手写的春联。作者的父亲是一个书法爱好者,每年的春联都是父亲带着周围的书法爱好者完成的。


送春联的同时还会送客户一些红包封,上面写下客户夫妻双方的名字,发红包的时候用带有自己毛笔手写名字的红包,那感觉很赞。因为红包封和春联做得足够用心、精致,以至于很多客户都在找他,让他帮忙定制一些红包封和春联。


作者说,客户的这些订单不仅能覆盖掉自己的成本还能赚到钱,而且,这样的订单越来越多了,于是,春联也就成了一个性感的生意……


坚持送礼物,超越客户的期望值。礼物是用心准备的,用诚意打动客户。不仅仅把礼物做成了赚钱的生意,还收获到客户口碑和转介绍。世界顶级的汽车销售冠军乔吉拉德每年坚持给客户写一封感谢信,跟这个春联案例很像。


故事讲完了,你有什么感受?道理很简单,只是很少有人愿意坚持!不仅仅卖汽车可以这么干,大多数行业都可以这么干。祝你好运!


回到卖酒这个话题上,大家都知道回厂游、品鉴活动这些手段很重要,特别是中高端白酒的销售更加要用好这些手段。但真正执行到位的酒企并不多,要么是认识上不够深刻,要么是执行的时候不够认真。销售领域的高手和普通人最大区别是什么?细节!


昨天早上我跟贵酒团队开会时说,大家要敬畏我们既定的这些营销手段,发自内心地认可这些手段,坚定不移地执行这些手段。举个例子,如果一个经销商每个月带10个客户去酒厂参观一次,一年下来就是一百多人次。


去酒厂参观就是在对目标消费者进行深度“洗脑”的过程,经过一系列的参观、交流,消费者会对品牌有一个全面的了解,喜欢上这个品牌的概率是极高的。通过回厂游这一个动作搞定50个以上的精准客户,那么,这个经销商的日子就会过得非常滋润。


既然这个手段是极其重要的,那就要想办法让大家认可这个手段,进而不断地打磨这个手段,争取把客户体验做到最好。不仅仅是回厂游,品鉴活动、线下互动等等手段都是非常好的,认认真真地带着消费者频繁地参与到活动当中,销量自然也就起来了。


代理商一开始不会做这些动作,或者做得不够好,这都没有关系,我们的员工会手把手地教代理商去做这些事情。政策、费用、人员全都围绕这些基本动作“转”,市场很快就能做起来了。我跟员工说,我在手把手带着你们做市场,这些本领是花钱都买不来的。


销售人员的考核标准本来应该是业绩,而贵酒销售人员考核的标准是你的服务水平。市场有两个红线,一个是价格不能乱,再就是费用投入要落实到位。要坚定,要耐住性子做工作,功到自然成。


当然,我们的做法有些经销商也不太认可。这是理念和价值观的问题,不能勉强别人,要找那些认可我们的人合作。招商就像找对象,一定要门当户对、志同道合才行。不要着急卖酒,人对了,市场很快就会做起来。


最近半年对于捷径、贪婪、专注这些词有了全新理解。现在心态和状态都特别好,每天跑跑步,其余的时间就是思考如何去打磨产品和团队,踏踏实实地跟时间做朋友,时间从来都不会吝惜给予朋友丰厚的回馈。


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