2019年，美国500强企业中有三分之一在使用云端视频会议服务公司Zoom的服务，排名前200的美国大学中有90%是Zoom的客户。4月18日，Zoom在纳斯达克上市，上市当天市值达到159亿美元，超过了同一天上市的明星创业公司Pinterest。2018年，Zoom创始人袁征以99%的员工认可度被评为2017年美国“最佳CEO”。
然而，创造了这家黑马公司的美国“最佳CEO”袁征，在此之前曾8次被美国拒签。出生在山东泰安的袁征，从小的爱好就是买书和看书。1996年，袁征或许是第一个想在网络上卖书的中国人，但当时中国的金钱流通只能通过邮局电汇。因此，袁征很想到美国，看看他们是怎么做互联网的。
因为不会说英语，袁征两年内被拒签8次，直到1997年第九次申请才成功。而语言障碍也使袁征只能在WebEx写代码直到2002年。2007年，思科收购WebEx，随后袁征升职为思科工程副总裁。期间，袁征将思科旗下的网络会议供应商WebEx从最初的10名工程师发展到800多名，并把0收入增长提高到8亿多美元。
十余年时间，从写代码的普通员工到副总裁，这已经是华人在美国能取得的极大成就了，然而袁征并不满足。2011年，袁征从思科辞职去创业，40多名工程师跟随他离开。在Zoom成立之初，前有WebEx等巨头开山，后有几乎同时期出现的苹果Facetime和谷歌Hangout，网络会议软件市场竞争激烈。但即便如此，Zoom仍然成为“黑马”脱颖而出。
Zoom的成功很大程度上取决于袁征“奇怪”的价值观，当所有硅谷公司都宣称“让世界变得更美好”时，他为公司定下的文化是“传递快乐”。在袁征看来，让员工开心之后，员工就会真正去了解客户，让客户开心，公司才会进入良性循环的状态。20年前，屡次被拒签的袁征或许做梦也想不到有朝一日自己会成为美国“最佳CEO”。然而，Zoom才刚上市，袁征的前进步伐也才刚开始加速。
