“每个人都在指责我。”
文 | 云酒团队
凡事都可行，但不都有益处；凡事都可行，但不都造就人。
这句新约圣经中的话用在意大利庄主Sandro Bottega身上似乎再妥帖不过。
北京时间3月30日，意大利庄主Sandro Bottega在意大利极具国际声誉的综合性报纸《La Stampa》发表了一封公开信，由于内容涉及对中国的不当言论，在国内社交媒体引发了一场始料未及的舆论漩涡。
事情一经曝光，BOTTEGA在国内的两家进口商当天即发布声明，终止跟其合作，并取消了此前的大宗订单，京东也在当天下架该酒庄产品。
意识到事态的严重性后，Sandro Bottega和他的团队连夜制作了道歉声明和视频，并委托国内酒类垂直媒体——云酒头条进行首发，表示其公开信部分用词被意大利媒体曲解，他无意伤害中国和中国人民的文化，并郑重道歉。
BOTTEGA酒庄方面同时表示，上述声明将同步在意大利媒体刊发，以修正视听并重塑本地政治和舆论环境。中文声明由BOTTEGA在中国的进口商尤意（UITA）传达。
然而，这位当事人的道歉显然没有力挽狂澜，反而造成了二次传播，多数业内人士并不认同，认为他的致歉信只是想用嘴上的尊重来挽回市场，毫无诚意。部分读者认为：如果道个歉就没事儿了，那挑衅中国岂不是变成了一种免费而高效的广告营销和品牌推广方式？甚至有人揣测这是他自导自演的一场罗生门，琵琶反弹。
事情并没有到此为止，Sandro Bottega和其酒庄遭到了强烈的舆论攻击，甚至包括来自意大利酒庄同行的指责，担忧他的不当行为会给意大利葡萄酒行业的形象造成不良影响。
为了继续弥补不当言论造成的后果，BOTTEGA酒庄随后在6家意大利媒体发表致歉文章，再次强调无意伤害中国和中国人民的文化，表示将于2021年在中国新开一家Prosecco酒吧。随着事件的持续发酵，《南华早报》和《环球时报》等媒体也此进行了英文报道。
云酒头条（微信号：云酒头条）采访了BOTTEGA在国内最大的进口商尤意的总经理彭成，他表示：“在得知Sandro发表的辱华言论之后，我可能是最震惊的人。6年以来，我与他和Bottega团队的合作一直很富有激情，我们同舟共济一起工作了这么多年。这不是我所认识的那个他。在确认新闻属实的那一刻，我心中充满了难以言表的失望和愤怒。这是一种被最亲密的战友背叛的愤怒。”
“在发表严正声明的同时，我们取消了针对BOTTEGA酒庄正在生产和已开始运输的两个订单，总货值达12万欧元左右。我承认在作出这一决定时，我还没来得及研究相关法律条款和风险约定，但是我清楚地知道我们拥有这个力量。在此我要尤其感谢这两个订单中涉及到的三家在江浙沪和湖北的渠道商的全力支持。”
“我们在对外声明中提到‘我们不会关闭和他私人对话的通道’，但其实到现在为止，我还完全没有与他对话。我会保持自己的冷静和开放的心态，我期待看到他更有果效的弥补行动。”
作为今年3月份以来发生的第二起海外酒庄高层辱华事件，我们不仅反思，为什么一个年营收达8000万欧元的意大利庄主会发表这样的不当的言论？他在事发后又经历了怎样的心路历程？他的道歉是否值得得到原谅?这件事又将对葡萄酒行业带来怎样的思考？
云酒头条第一时间对身在意大利的Sandro Bottega进行了专访，试图从不同的角度，重新解读这一事件。
以下为采访实录。
“每个人都在指责我”
Sandro先生，为什么你要发表那些伤害中国人民的言论？
我只是在求助，我也在公开信中向意大利政府求助了，尽管意大利政府什么也没给我们。但显然这是一场灾难，我这几天每天晚上都忍不住哭泣，每天晚上只睡3个小时。
可以说说你对过去48个小时的感受吗？
我觉得很丢脸，因为我被误解了，我担心会失去我的中国朋友们。
我承认我此前发表的言论中存在错误，但我没有打算冒犯任何人来吸引眼球，这种想法甚至从来都没有在我脑子里出现过。在我的职业生涯中，我和我的中国合作伙伴一起工作了很多年，我从来没有说过这样的话。这一次，有一瞬间，我迷失在这不可思议的压力中。
在首次把自己的公开信发给意大利媒体之前，你有跟自己的公司的人或家人打招呼吗？
没有，我发之前没跟任何人打过招呼，当时是周六的晚上，我一个人在我的办公室。
在得知来自中国市场的强烈不满后，你的公司、家人和同行有何反应？有人指责你吗？
是的，每个人都在指责我，我觉着每个人都抛弃了我。
很多中国读者认为你的道歉诚意不足，认为你是因为自己生意受损才被迫认错，但内心并没有认识到问题，对此你怎么看？
是的，这是真的，因为我遭遇到了所有来自中国合作伙伴的抵制，所有人都要求我立即道歉。我并不否认这一点。同时，我也很希望你能理解，我现在很懊悔，因为那是一个很傻的时刻，很令人困惑的表达。这么多年来，我从未有过这样的想法，也从未说过类似的话。
这次经历告诉我，需要更加的冷静和坚强。有时候，一个错误会毁掉一个人一生的努力。现在，我很感谢中国人民让我彻底认识到自己的错误，希望你们能理解并原谅我。
将于2021年在中国新开一家Prosecco酒吧
Bottega酒庄将于2021年在中国开一家Prosecco酒吧。这件事是早有计划，还是临时起意？
这是一件我们很久之前就开始筹划的事情，原本就计划在这几天对外宣布，因为我们在中国投资了十几年，我很高兴在中国开展这个项目。这个项目代表了我所有的热情，希望和中国分享我们所喜欢的一切。
做一个假设，如果绝大多数读者仍旧不接受你的道歉，你明年还会到中国投资酒吧或推广自己的酒庄品牌吗？
到目前为止，中国消费者一直很欣赏BOTTEGA的葡萄酒，但我知道现在人们可能很难接受我，我已经做好了让人们从零开始恢复对BOTTEGA的决心。
你第一次来中国是什么时候？最喜欢哪个城市哪种菜？
我从1994年起就开始访问中国，我来过很多次，连我自己都记不清到底多少次了。
我最喜欢的城市是上海和昆明，品尝过很多美味的中国菜肴，但我最喜欢的菜还是炒面。
“我只是一个人”
BOTTEGA在全球的 Prosecco酒吧都关门了吗？总共有多少员工？
BOTTEGA在全球拥有25家Prosecco酒吧，我们位于迪拜的酒吧在去年11月刚开张，现在BOTTEGA在世界各地的Prosecco酒吧都关门了，我们雇佣了大约300人。
（编者注：根据Sandro Bottega发表在意大利媒体La Stampa上的公开信，他的公司每月仅成本支出就超过80万欧元，公司将于4月15日停业。）
你认为你从这件事上学到了什么？
我深感抱歉，因为我无意伤害任何人。但我理解中国人民现在的愤怒，我打算用现在的时间和行动来证明我只是一个充满激情和努力工作的人，有情感，也会有上下起伏的情绪。简而言之，我是一个人。
在你看来，谁在这次事件中对你帮助极大？
很多人都尝试在这一困难时刻帮助我，对此我很感谢他们。
此外，我也感谢那些攻击我的人，这几天我受到了前所未有的攻击，他们对我的羞辱让我非常难过，但他们也让我从另一个角度思考整件事情。
会把教训讲给自己的外甥
你认为对一个企业家来说，最重要的品质是什么？请说三个。
天赋，积极的精神，冷静的头脑。
现在对你来说最重要的是什么？
期盼疫情尽快结束，我相信这对世界上的每个人都很重要。
你在哪里长大的？你父亲对你最大的影响是什么？
我在威尼斯北部的Conegliano地区长大，生活在一个劳动人民的大家庭。我父亲英年早逝，但他依然对我造成了一定的影响，使我懂得诚实、真诚和牺牲的价值。
你19岁时就从你父亲手中继承了BOTTEGA？
我在进入大学一个月后就辍学了，因为当时我父亲即将离世，我不得不代替他接管公司。那一年我正好19岁。
你有没有想过如何利用自己的经历帮助他人避免类似事件？
我会把这个教训讲给我的外甥，Bottege将来会由他来负责管理。
记者手记
从上面这些略显拘谨的回复中，可以想象的出Sandro Bottega在回答一些问题时，他可能要思考一下子才缓慢的给出答案。能明显感觉到，他说出来的句子比他实际想要表达的缩回来了几寸。
Sandro Bottega在40年的时间里把曾经毫无名气的Bottega打造成全球旅游零售业的第二大起泡酒品牌，不可否认，他创造了一份令人骄傲的成绩单。
洋洋大观，却岌岌可危，新冠疫情造成的黑风暴，席卷了全球各行各业的企业家，资金成了万物的尺度，困境演变成绝望。可以看到，在突发事件中，人更趋向于自我的状态，个体在试图掌握自己命运时疯狂而又单薄的努力，不惜被刻板的偏见所奴役。
糟糕的事情已经发生，不会因为当事人的事后忏悔和道歉而消失，它所带来的不良影响也会在一段时间内持续存在。互联网时代，自媒体往往对偏见言论的来源语焉不详，对漩涡的后果置之不理，在某种程度上，似乎已经丧失了探讨的耐心和勇气，然而，没有后续的跟踪报道只会造成更深的隔阂。
对于Sandro Bottega亦或是半个月前另外一起辱华事件的当事人Fabrice Rosset（Deutz香槟少庄主）都是一次摧毁，更是一次重建，逼迫他们直视内心真正的问题和危机。当然，我们无意为他或任何人辩解，因为每个成年人都要为自己的言语负责任。
从更广阔的层面来看，根据Vinexpo / IWSR（国际葡萄酒及烈酒研究所）此前发布的数据，中国将在不久的未来成为世界第二大葡萄酒消费市场，越来越多的海外酒庄把中国视为未来最重要的出口市场。
笔者相信，这类事件也会警示其他国外酒庄不盲目从众，不相信谣言，保持冷静和清醒，理性地看待中国市场，避免因噎废食。
对于Sandro Bottega的最新报道，你怎么看？文末留言等你分享！
